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Assinaturas e Reembolsos

Política de Reembolso

No nomorigine.com, nos esforçamos para fornecer um serviço de alta qualidade sobre a origem de nomes e sobrenomes. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua assinatura, oferecemos uma política de reembolso sob as seguintes condições:

Período de Reembolso

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 15 dias a partir da data da sua última transação. Após este período, nenhuma solicitação será aceita.

Transações Elegíveis

Apenas a última transação realizada dentro da sua assinatura semanal de €3,95 é elegível para reembolso. Os pagamentos anteriores não podem ser reembolsados.

Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente com as seguintes informações:

Seu nome completo
Seu endereço de e-mail associado à sua conta nomorigine.com
A data da última transação
O motivo da sua solicitação de reembolso

Tempo de Processamento

Uma vez validada a sua solicitação, o reembolso será processado dentro de 5-10 dias úteis, utilizando o método de pagamento original usado para a compra.

Exceções

Assinaturas que violarem os termos de uso não serão reembolsadas.

As solicitações de reembolso são válidas apenas para pagamentos realizados após a assinatura ou renovação automática da assinatura.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer perguntas adicionais.